エックスサーバー(Xserver) 口コミ・評判
 
口コミ・評判は投稿頂いた当時のサービスやプランに対するものであり、現時点のサービス・プランに対するものではありません。
電話サポートは最悪
★★★★☆ (総合評価 3.17 / 5.0)
電話対応に出た担当者(若い女性?)でした。
明らかに面倒くさそうな声。
ドメイン移管で電話したが、マニュアル見ろと。この事に付いてのサポートはしませんのでと言われました。
まあ一人の契約者なんてどうでもいいのかもしれないけど、どんな教育しているんだろうと思う。
だからこれから電話サポートに電話する時はロボットと話しているとして、電話した方が良いですね。
今回はわかりやすく説明しようとしたが、サポートが早口なので、これからはこっちも早口で適当に話す事にしました。
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by そっちがその気ならこっちも (利用期間:約6ヶ月 利用プラン:X10) 2019-02-13
サポートセンターの質が悪い
★★★☆☆ (総合評価 2.83 / 5.0)
不明点があったため電話にて問い合わせをしたところ、中年を思わせる女性が対応。
が、テンションが低いというか、愛想が悪い。
感じ的には「面倒くさい」という雰囲気を強く感じさせる受け答え。
質問内容を告げるも、気だるそうに答えられたが、明らかにピント外れっぽい回答だったので確認すると、「とにかく言った通りにやってください。」の一点張り。
埒が明かないので電話を切り、言われたことをするも、予想通り解決せず。
仕方なく自力で調査し、問題を解消することが出来た。
そんなことがあったので、その後、2度とサポートセンターは利用していない。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★☆☆☆ |
review by 疲れました (利用期間:2年以上 利用プラン:X10) 2018-05-27
数年間使用
★★★★☆ (総合評価 4.00 / 5.0)
エックスサーバーを数年間使用しています。レンタルサーバーとしては、とても知名度が高く信頼性はとても大きいように感じています。基本的に法人対象というイメージが強いかもしれませんが、個人で使用してもコストパフォーマンスを感じることができています。また、料金設定に対しての基本スペックがとても高く長期間の使用を求めている人は間違いなくリーズナブルな料金設定だと感じるはずです。スタッフの方のフォローなどもしっかりしている点も魅力的だと感じています。
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★★★★★ |
速度 | ★★★★★ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★☆☆ | 割安度 | ★★★★★ |
review by YUKI (利用期間:約6ヶ月 利用プラン:X20) 2017-03-22
可もなく不可もなく
★★★★★ (総合評価 4.17 / 5.0)
サーバーを利用するのは初めてで、ブログ構築のためにエックスサーバーを利用し始めました。機能が豊富で、利用方法の案内も丁寧にされているのではないかと思います。一度分からない事がありサポート宛てにメールをしましたがすぐに返答がありました。特に不満もなければ、取り立ててお奨めするわけでもありませんが、サーバー業界ではそれなりのシェアを持っているようなので使い勝手の評判は良いようです。これからも継続して利用していくつもりです。
安定性 | ★★★★★ | サポート | ★★★★☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by めぽもん (利用期間:約6ヶ月 利用プラン:X10) 2017-01-06
テクニカルサポートが悪すぎます.
★★★☆☆ (総合評価 2.67 / 5.0)
テクニカルな話だと、電話口の担当者だとわからないのでメールでやりとりになります。サーバーよく障害が発生します。ユーザー側で何か設定を加えた等で障害が発生の場合はわかりますが、何もしていない状態で突然障害が発生します。問い合わせると、原因はユーザー側だと主張します。謝罪なし、継続調査なし、改善無しの繰り返しです。結局、ユーザー側で全ての設定をすべてリセットして、応急処置で復旧させています。
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★☆☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by ヘービーユーザー (利用期間:2年以上 利用プラン:10X) 2016-10-18
エックスサーバーのサポート
★★★★★ (総合評価 4.67 / 5.0)
複数のサーバーを利用したことがあるが、エックスサーバーを他社サーバーと比較してのもっともなメリットはサポートの充実だった。他社サーバーからのドメイン移管やネットショッピングには必須の独自SSLの取得時など、不明なことがあった際に電話で応対してくれるという点は非常にメリットである。
そしてその電話での対応というのもおざなりなものではなく、また凝り固まったマニュアルというものでもなく。人間味のある暖かな対応であった。まぁこれは電話サポートの担当者にもよるのかもしれないが、充分信頼に足る対応で、エックスサーバーにして良かった、と実感させてくれた。
安定性 | ★★★★★ | サポート | ★★★★★ |
速度 | ★★★★★ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★★ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by 塩サバ (利用期間:約1年 利用プラン:X10) 2016-06-09
電話サポートは使えない
★★★☆☆ (総合評価 2.67 / 5.0)
ここを使って7~8年になる。初めて使った電話サポートで業務的にかるくあしらわれた。困って聞いているのに全く協力的ではない。長い期間使っていてガッカリ。乗り換えを検討中。
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★☆☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by winters (利用期間:2年以上 利用プラン:X10) 2016-05-18
エックスサーバーの表示速度
★★★★☆ (総合評価 3.50 / 5.0)
エックスサーバーを使っていて特に良いと感じるのは表示速度の速さででしょうか?表示速度が早い方が検索エンジンの上位表示もしやすいと聞いていますし、基本的に満足できる範囲内で毎回表示されていると思います。あと、自分のサイトを確認していて、サーバーが落ちたという経験は1回もありません。安定性を売りにしているだけあって、本当に安定した運営ができます。サイト利用者にとっても、サイト運営者にとっても、エックスサーバーを利用すると満足いきやすいと思います。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★☆☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by 電気イルカ (利用期間:約6ヶ月 利用プラン:X10) 2016-04-19
レン鯖→VPS→レン鯖
★★★★☆ (総合評価 3.67 / 5.0)
個人と法人の複数のサイトを運営する中で、複数のサービスを利用してきました。
ロリポップ→XREA→サーバー博士→GMOクラウド→さくらVPS→現在
2年以上VPSで自前ホスティングもやっていましたが、アクセスログやエラーログのチェックが面倒になり、どうしても解決出来ないエラーにも遭遇して、「餅は餅屋」ホスティング業者に戻りました。
やはり専門業者にやってもらうのが楽だと心底実感しました。
下手なチューニングで表示していたサイトも、今までに無いサクサク表示で快適です。個人的に使いたいコマンドも問題なく全て動作しホスティングに求める性能は十分だと思います。
月1,000円は、ロリポップ/さくら/XREA等と比べると確かに高いですが、価格とスペックだけで判断してきた自分が間違っていたことを反省しました。
自分の中ではホスティングの最終到達点だと感じています。
メールは私一人での常識的な範囲でしか使用した事がないので問題ありません。
但し、記事数5000弱と肥大化してきたWordPressサイトの一つが最近少しアクセスの調子が悪くなってきた事が気になっています。(こちらのWordPress側が原因かもしれませんが)
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★★★ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★☆☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by から揚げ君 (利用期間:約1年 利用プラン:X10) 2014-08-29
失敗でした
★★★☆☆ (総合評価 2.50 / 5.0)
セキュリテイ対策や、接続速度には問題ないのですが、
メール関連のリソースの制限が厳しすぎて使えません。
IMAP接続が20~30程度で、サイトのページに500エラーが発生するようです。
きちんと調べて、契約すべきでした。
安定性 | ★☆☆☆☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★★☆☆☆ |
機能 | ★★★☆☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by noname (利用期間:約3ヶ月 利用プラン:X10) 2014-08-19
基本的には問題ないけど・・・
★★★★☆ (総合評価 3.17 / 5.0)
おそらくすぐに返信をしなければならないという社内規約があると思われ、
サポートでいい加減な人に当たると、見当外れの返信が来ることがありました。
値段に比べ、安定していると思いますが、そのときのサポートのイメージが悪すぎて、移転を検討しています。
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★★☆☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★☆☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by あいう (利用期間:約2年 利用プラン:X10プラン) 2014-05-07
サーバー個体差あり
★★★★☆ (総合評価 3.33 / 5.0)
速いサーバーもあれば、遅いサーバーもあり、メールが問題ないのもあれば、不安定なのもあります。
共用サーバーなので仕方がないのですが、あまりにも個体差が多いような気がしています。
安定性 | ★★☆☆☆ | サポート | ★★☆☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by pod-x (利用期間:約1ヶ月 利用プラン:unknown) 2013-05-14
特に不満はない
★★★★☆ (総合評価 3.67 / 5.0)
特に大きな不満はない。速度もそこそこ。サイト規模が小さいうちはこのまま行けそうな印象。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by noname (利用期間:約1年 利用プラン:unknown) 2013-03-05
個人ユーザーなら・・
★★★★☆ (総合評価 3.17 / 5.0)
プログラム練習用に借りてみましたが、機能面は問題ありません。
ただ、各種アプリの管理画面が、他のサーバーに比べて若干動作が遅いです。
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★☆☆☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by レンサバ (利用期間:約1年 利用プラン:X10) 2012-10-17
良好
★★★★☆ (総合評価 3.67 / 5.0)
HPとブログで使っていますが問題なく使えています。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by noname (利用期間:2年以上 利用プラン:x10) 2011-12-22
安心して使えます。
★★★★★ (総合評価 4.33 / 5.0)
インターリンク→アイル→X-serverと変わってきましたが、もっとも安定してます。サポートも、移行時に何度か電話で問い合わせをしたけど、待たされることもなく、分かりやすく的確な説明やアドバイスを受けました。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★★★ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★★ |
review by na.. (利用期間:約6ヶ月 利用プラン:X10プラン) 2011-12-01
十分
★★★★☆ (総合評価 4.00 / 5.0)
知り合いに使っている人がいて勧められたから契約。今のところ不具合らしい事もなく使えています。
安定性 | ★★★★★ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by Pinbo (利用期間:約1ヶ月 利用プラン:unknown) 2011-06-13
リソース制限
★★★★☆ (総合評価 3.17 / 5.0)
アクセスが増えるとすぐにリソース制限を食らいます。500エラーが頻発するようになり、商用では売上的にかなりイタいです。以前よりは大分マシになっていますが。
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★★☆☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by sorel (利用期間:2年以上 利用プラン:x10) 2011-03-24
サポート
★★★☆☆ (総合評価 2.17 / 5.0)
原因不明のエラーの対処をメールで聞いた際、サポートが不親切でなかなか解決できず、何度もメールで質問をするはめになり時間と労力で効率がわるくイライラして苦労した。
安定性 | ★★☆☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★☆☆☆☆ |
機能 | ★★★☆☆ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by GON (利用期間:約1年 利用プラン:unknown) 2011-02-22
安定しているけど
★★★★☆ (総合評価 3.67 / 5.0)
速度も出ていて安定している。自サイトは小規模だからか特に何も無く満足している。もし負荷制限を受けたらその時に考える。というか出て行くと思う。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by PiTs (利用期間:約1年 利用プラン:X10) 2010-12-09
負荷が高まるとPHP+MySQLを大幅に制限されます
★★★★☆ (総合評価 3.33 / 5.0)
契約開始して3ヶ月くらいは快適に使えますが、半年くらいすると500エラーや制限の頻度が高くなります。
負荷が高まるとPHP+MySQLを大幅に制限されます。
一日SQLクエリを数千に制限されます。
移転予定です。返金には応じてもらえません。
安定性 | ★★☆☆☆ | サポート | ★★☆☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by 三ツ星トラフィックエクスチェンジ (利用期間:約2年 利用プラン:X10~X20) 2010-11-18
多少負荷をかけるとエラーになる
★★★★☆ (総合評価 4.00 / 5.0)
通常の表示のみのサイトであれば特に問題なく運用ができるサーバー。
ただ、CGIなど少し負荷をかけると500エラーが続発する。
そういったサイトを構築する場合は、オススメできない。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★★☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by noname (利用期間:約6ヶ月 利用プラン:X10プラン) 2010-10-21
全く問題ない
★★★★★ (総合評価 4.83 / 5.0)
マルチドメイン無制限なので、使用するにいたったが、どんどん容量も増え、機能的にも充実してきている。
サーバーも安定しており、問題を感じたことはない。
安定性 | ★★★★★ | サポート | ★★★★☆ |
速度 | ★★★★★ | 使い勝手 | ★★★★★ |
機能 | ★★★★★ | 割安度 | ★★★★★ |
review by noname (利用期間:2年以上 利用プラン:X10) 2010-09-12
特に不具合無く
★★★★☆ (総合評価 4.00 / 5.0)
制限の話も出ているようですが、規模の小さいサイトだからか特に不都合無く普通に使えています。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★★☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by offo (利用期間:約1年 利用プラン:X10) 2010-01-19
契約して失敗しました。
★★☆☆☆ (総合評価 1.83 / 5.0)
1番問題なのはメールの機能。
メールアドレスを複数設定しても、実際にはろくに使えない。
メール送受信制限があって1日にメールが700通しか送受信
できない。
※1メールアドレスでの送受信数では無く、1契約で700通。
お金払ってこれは酷い!
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★★☆☆☆ |
機能 | ★☆☆☆☆ | 割安度 | ★☆☆☆☆ |
review by noname (利用期間:約1年 利用プラン:X10) 2009-07-29
これまでで最悪です
★★★☆☆ (総合評価 2.50 / 5.0)
豊富な機能とweb上での評判から安心して1年契約しましたが、結局引越ました。リソース制限によるエラーが頻出し、ログとソースの確認もしてもらいましたが、高負荷でもなく原因不明です。返金にも応じてもらえず、最悪です。これほどリソースが細いサーバーははじめてで、ドメイン無制限などのスペックは誇大広告としか思えません。ブログなどphpを利用したHP運営には不向き。WordPressはもちろん、MT1本の運営にも支障があるというのが、使ってみた感想です。
安定性 | ★☆☆☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★★★ | 割安度 | ★☆☆☆☆ |
review by JKK (利用期間:約1ヶ月 利用プラン:X10) 2009-05-15
500エラーが発生しやすい
★★★☆☆ (総合評価 3.00 / 5.0)
価格の割りに機能が豊富で、ネットでの評価もよかったので先月契約しました。MTの再構築のスピードも速いですが、問題があります。社員5名程度の社内ブログ(静的ページ)ですら500エラーが頻発することがあり、リソースを軽くしても改善されませんでした。これではマルチドメインの運用等無理です。年払いで契約して1ヵ月ですが、まったくの無駄でした。個人利用は可能でも、ビジネスでは使い物になりません。またサポートの姿勢も丁寧なだけで誠意はまったくありません。環境により差があるとは思いますが、まずは年払にはせず、数ヶ月使用してから納得の上契約するのが望ましいと思います。いずれにしても当たり外れがあるということは、信頼性が低いと言って構わないでしょう。
安定性 | ★☆☆☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★★★ | 使い勝手 | ★★★★★ |
機能 | ★★★★★ | 割安度 | ★☆☆☆☆ |
review by funya (利用期間:約1ヶ月 利用プラン:X10) 2009-04-17
割と普通な感じですが
★★★★★ (総合評価 4.33 / 5.0)
規模が小さいサイトだからか普通に使えています。値段の割にデータベースも複数使えて重宝しています。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★★☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★★ | 割安度 | ★★★★★ |
review by HP45 (利用期間:約3ヶ月 利用プラン:X10) 2009-03-06
高額な割に速度か遅い!
★★☆☆☆ (総合評価 2.00 / 5.0)
今年から使っていますが速度が遅く、
大容量の割には、少々の負荷にも耐えられないようです。
利用する前までは評判の良かったサーバー会社ですが、
実際に使ってみるとサポートも遅いし、
ディスク容量が大きいという謳い文句だけで、
今までの経験上、容量は小さくても安値で速度が安定している、サーバーの方が良いです。
1年契約でしたがメインサイトだけは2ヶ月程で移転しました・・・
もったいない事をしたとは思いますが、
実際に使ってみないと分からないものですね、
サーバー会社を選ぶ勉強になりました。
安定性 | ★☆☆☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★☆☆☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★☆☆☆☆ |
review by トラキチ (利用期間:約1年 利用プラン:X30) 2008-09-11
サポートが悪すぎる
★★★★☆ (総合評価 3.17 / 5.0)
今まで多くのレンタルサーバーを利用してきましたが、
理由も連絡も無しに勝手にサーバーを利用停止されました。
どこのサーバー会社でも通常「サーバーに負荷がかかった」とか事前連絡があった上で負荷をかけてる点を改良しない場合は停止処置をするなら分かりますが、
いきなり利用停止するというユーザーにとってはオススメできないサーバー会社です。
確かにサーバーの使い勝手はとても良いと思いますが、
無料サーバーではないのですから事前連絡なしで勝手に利用停止するのは、どうかと思います。
安定性 | ★★★☆☆ | サポート | ★☆☆☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★★ | 割安度 | ★★★☆☆ |
review by レンタルマン (利用期間:約1年 利用プラン:X20) 2008-08-28
普通に使えています
★★★★☆ (総合評価 4.00 / 5.0)
HTMLベースのページなのでシステム系の処理速度はわかりませんが今のところ普通に使えています。私のようなライトユーザーには良さそうな感じです。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★★☆ | 使い勝手 | ★★★★☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★★ |
review by SPS (利用期間:約3ヶ月 利用プラン:x10) 2008-07-20
ドメインが無制限で使えるのが嬉しい。
★★★★☆ (総合評価 3.50 / 5.0)
ドメインが無制限で使えるので複数サイトを安価で運営できて便利でした。負荷に対してはシビアな対応と言う話もありますが小規模なホームページだったので特に問題ありませんでした。
安定性 | ★★★★☆ | サポート | ★★★☆☆ |
速度 | ★★★☆☆ | 使い勝手 | ★★★☆☆ |
機能 | ★★★★☆ | 割安度 | ★★★★☆ |
review by HPON (利用期間:約3ヶ月 利用プラン:unknown) 2007-08-13