ショップサーブ

1. レンタルサーバー比較
2. ネットショップ
3. ショップサーブ

ショップサーブとは？

ショップサーブは月商1,000万円超えを目指せると評判のネットショップ構築・運営システムです。サービスを提供している株式会社Ｅストアーは1999年設立の会社で、設立からたった2年でJASDAQ(旧ナスダックジャパン)に上場。 資本金5億 2,332万円、従業員221名(2016年3月末時点)とネットショップ構築・運営システムを提供する会社ではトップクラスの実績と規模を誇ります。

ショップサーブのWEBサイトを開いて、最初に目に入ってくるのは「月商1,000万円超えを目指せる通販システム 」という謳い文句です。年商1,000万円ではなく、月商1,000万円。年商にしたら1億2,000万円です。軽い気持ちでネットショップを始めようとしていた方が尻込みしてしまいそうな数字ですが、ショップサーブが凄いのは実際にそれを本気で狙えるだけのノウハウが備わっていて、ショップサーブ全体では流通総額業界No1の1兆円を達成している点にあります。

今回はそのノウハウを「構築」「販売」「集客」「サポート」という流れで注目すべき点のみをピックアップして確認していきますが、ショップサーブが最適の選択肢とはならないケースもありますので、先にショップサーブのちょっと気になる点を挙げておきたいと思います。

ショップサーブを利用するには向かないケース

ショップサーブは文字通り月商1,000万円超えを狙えるサービスですが、それなりのコストが必要となります。本格的にオンラインショップを運営して収益を上げたい方には心強いサービスですが、趣味でちょっと何かを売ってみたいという方、お金を掛けずにオンラインショップを持ちたいという方には敷居が高いサービスかもしれません。
ショップサーブには、副業や週末起業向きなプランとして「ライトプラン」という比較的料金が安いプラン(月額4,565円+税)も用意されていますが、登録商品数が限られていたり、ロイヤリティが掛かったりとメインプランと比較するとやや物足りない内容となっています。また、オプションを含めて様々なサービスを活用してこそ、ショップサーブの旨みが生きるという側面もありますので、とにかく料金重視でコストがあまり割けないという方はカラーミーなど維持費が安い他のネットショップ構築・運営サービスを検討した方が良いかもしれません。

また、ショップサーブは、データのダウンロード販売をしても良いことになっていますが、ショップサーブのシステムは物販専用に設計されていますので、手動で対応するなどの工夫が必要となります。クレジットカード等の決済代行サービスも物販以外には利用できないので、ソフトウェアやイラストデータ等をダウンロード販売したいという方は注意してください。これらに該当するケースは、他にも選択肢がありますので、無理にショップサーブを選択する必要はありません。全てのケースにおいてショップサーブがベストチョイスとなるわけではありませんので、ご自身の希望や状況にあわせて検討するようにしてください。

月商1,000万円超えはともかく、ある程度本気でネットショップの運営に取り組みたい方、会社でネットショップ部門を任されて結果を出さなければいけない立場にいる方などはショップサーブが最適な選択肢となる可能性があります。早速ショップサーブの肝となる点を見ていきましょう。

制作に関する注目機能とサービス

ショップサーブには開店までに必要な制作作業に関連する様々な機能やサービスが用意されています。ここでは他社には無いショップサーブならではの機能やこれだけは押えておきたいというサービスを幾つかピックアップしておきたいと思います。

• ショップCMS (簡単な入力作業と登録作業だけでお店が完成。)
• 自作HTMLや既存ページに対するカート設置も可能
• 1商品に対するバリエーションは最大25,000通りの設定が可能
• ショップサーブAPI(他のサイトやアプリケーションと連携が可能。無料。)
• FTP機能付き高性能WEBサーバー (レンタルサーバー感覚でページの制作・追加が可能)
• WordPressインストール可能
• 専門スタッフによる無料の電話サポートとメールサポート

中でもレンタルサーバー比較が注目したのは次の5つのサービスです。

• 156種類以上のテンプレート
• テンプレートのカスタマイズと制作制作パック
• 必要箇所のみ依頼できる制作代行オプション
• 他のオンラインショップからの引っ越しを代行してくれるモールデータコピー
• Facebookページの開設と更新を自動化してくれるEストアーコネクト

156種類以上のテンプレートが利用できる制作機能

ショップサーブでは156種類以上のデザインテンプレートが用意されています。デザイン標準的なものが揃っていますので、簡単に洗練されたショップを構築することが出来ます。テンプレートの中には少々安っぽいデザインもありますので、油断せずに一通りチェックしてご自身の商材に合いそうなものを選んでください。

テンプレートのカスタマイズと制作パック

ショップサーブのテンプレートはデザインのカスタマイズが可能です。ライバルに差を付けたい方は是非テンプレートのデザインをカスタマイズするようにしましょう。デザイン？カスタマイズ？？という方には「売れる」デザインをショップサーブが制作してくれる「制作パック」というオプションが用意されています。この制作パックでは、制作担当社との打ち合わせ、カメラマンによる写真撮影、SEO対策が行われ、制作完了後すぐにショップを開店させることが可能です。納期も最短で10営業日となっていますので、多少コストは掛かりますが、制作はお任せしてすぐに商品を売りたいという方はチェックしてみてください。

苦手なところだけピンポイントで依頼できる制作代行オプション

「制作パック」以外にも、ショップサーブは代行オプションがとても充実していています。トップページ制作代行、商品ページ制作代行、特集ページ制作代行、ランディングページ制作代行、バナー制作代行、写真撮影代行など。ショップサーブでは、ほぼ全ての作業を依頼できる環境が整っています。
お店の顔となるトップページだけ作って貰う、写真撮影だけお願いするといった具合にご自身が苦手なところ、手配できないところだけ代行依頼することが出来ます。
ショップサーブが口コミでも評判となるのは、時間的にも料金的にも効率よくネットショップを立ち上げることが出来るように豊富なオプションが揃っている点が大きいのではないでしょうか。

他サイトからショップサーブへの乗り換えを代行してくれるモールデータコピー

既に出店中の他のネットショップやショッピングモールからショップサーブへの乗り換え・移転作業を全て代行してくれるモールデータコピーというサービスが用意されています。
楽天、Yahoo!ショッピング、DeNAショッピング、本店のサイトなど様々なネットショップからの移転作業を代行してくれるので、オーナーは店舗の運営に集中することが出来ます。若干の費用が掛かりますが、数百、数千点もの商品がある場合は依頼を検討してみてください。費用は個別見積りとなっていますが、一例として「楽天からショップサーブへ移転・商品数974点」のケースでは5万円で対応期間が5営業日となっています。ご自身で作業した場合でも相当のコスト(時間と人件費)と販売機会の損失が発生しますので、面倒なことはお願いして一気に移転・開店させてしまうというのも選択肢としてはアリなのではないでしょうか。

商品データ自動連携タイプのFacebookページでFacebookにかんたん出店

Eストアーコネクト(Facebook)というサービスを利用すると、ショップサーブに登録した商品を並べたFacebookページを、ショップサーブが代行制作しれくれます。
ショップのFacebookページは立ち上げるのは簡単でも、オンラインショップページと合わせて情報を更新していくのはとても手間の掛かる作業です。最初のうちは更新出来たとしても、すぐに手が回らなくなり、更新が滞ってしまうという事例が多いのではないでしょうか。専任の担当社を決めたり、雇ったりすれば今度は人件費も掛かってしまいます。
ショップサーブのEストアーコネクトは代行制作ですので、Facebookページをご自身で作成する必要が無いだけでなく、お店ページの商品情報も自動更新。ショップサーブ上の商品情報を登録、削除、変更すれば、Facebookページの情報も自動的に更新されていきます。あまり目立たないサービスではありますが、手間を掛けることなく、口コミでファンとつながり、集客できるツールとして評判のEストアーコネクト。他社には無い強みになりますので、積極的に活用していきたい機能の一つと言えるでしょう。

販売に関する注目機能とサービス

ショップサーブで販売を行う上でチェックしておきたい機能やサービスは次の通りです。一般的にオンラインショップで必要とされる機能は勿論、楽天やYahoo!ショッピングのような会員のランク付やポイント制度といったプラスアルファを生み出す機能もショップサーブは充実しています。

• 期間・時間限定でおトク感をアピールできる タイムセール機能
• 自動割引適用でついついまとめて買いたくなるまとめ割機能
• 限られた購入者のみが閲覧できるシークレットセール機能
• 購入状況別にランク分けし、特典を設定できる会員ランク機能
• リピーターを増やすポイントと期間限定ポイント発行機能
• 簡単な設定でさまざ業態に対応するBtoB、卸売、会員制サイト構築機能
• 購入者の購入・閲覧歴を分析してオススメを提示するレコメンドサービス

中でもレンタルサーバー比較が注目したのは次の3つのサービスです。

• 英語不要・海外発送不要で海外に商品を販売できるBuyee出品サービス
• 初期費用無料・月額費用無料で利用できる様々な決済方法
• 月1～6回で選択可能な代金回収
• 印紙代をゼロに出来る電子領収書の発行機能

無料で手間無く商品を海外に販売できる通販サイトBuyee出品サービス

この商品、海外ならもっと欲しがる人がいるのではないか、海外ならもっと高く売れるのでは無いか、と思ったことはありませんか？
ショップサーブは、海外の通販サイトBuyeeに無料で商品を出品することが出来ます。料金は初期費用も月額費用も無料。売れた時だけ合計金額の15%が手数料が掛かるという料金体系ですので、無駄が発生することはありません。
出品手続きもショップサーブの管理画面上で商品を登録するだけ。商品紹介の文章は自動的に英語と中国語に翻訳される為、手間が掛かることはありません。海外への発送はBuyeeが行う為、ショップオーナーは日本国内にあるBuyeeの倉庫へ発送するだけ。海外発送や英語対応の必要は一切ありません。
手間が掛からず、売れなければ費用も発生しないBuyee出品サービス。駄目元でも試してみる価値があると思いませんか？

一度の申し込みで多彩な決済方法が導入可能

ショップサーブでは一度の申し込みでクレジットカードは勿論、コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済、後払い決済、Yahoo!ウォレット、電子決済などの決済方法の導入が可能です。しかも、初期費用や月額利用料は無料となっていますので、購入者が気軽に商品を購入できるよう様々な支払い方法を提示することが出来ます。
購入者の7割が利用するというクレジットカード決済の初期費用・月額利用料無料も勿論無料。審査受付から最短で1営業日で導入することができ、手数料率も業界最安級3.675%～となっています。

• クレジットカード決済
• 後払い決済
• コンビニ（番号端末式）銀行ATM・ネットバンキング決済
• コンビニ決済（払込票）
• Amazonログイン＆ペイメント
• 楽天ID決済
• Yahoo!ウォレット決済
• 電子決済
• 銀行振込・郵便振替
• 代金引換

代金回収は月1～6回で選択可能。

代金回収サイクルも月1回・月2回・月6回から選択できるようになっています。月6回を選択した場合、なんと最短で5日後に代金を受け取ることが出来ます。在庫リスクを極限まで軽減させて、少ない資金で運営したいという方には嬉しいサービスではないでしょうか。

ショップサーブなら電子領収書を発行で印紙代は不要

オンラインショップのお客さんでも領収書の発行を希望される方は多いかと思います。その際に、従来通りの書面による発行で対応していては様々なコストが掛かってきます。宛名と但し書きを聞く、領収書を紙にプリントアウトする、記載金額に合わせて収入印紙を貼る、(切手を貼って)郵送する、といった工程を期限内に間違いなく行う。一連の作業だけでも相当負担になりますが、印紙代や切手といったコストも馬鹿になりません。
ショップサーブであれば、電子領収書を簡単に発行することが出来ますので、領収書の印刷・郵送に関する負担が無くなります。加えて、電子領収書は課税の対象とはなりませんので、印紙代をゼロにすることが可能です。地味なところではありますが、長期間運営していれば、時間的にも費用的にも大きな差が出てきます。是非活用してみてください。

集客に関する注目機能とサービス

他のオンラインショップ構築・運営サービスやショッピングモールへの出品と比較すると、ショップサーブは集客に関する代行サービスが非常に充実しています。主な代行サービスは次の通り。

• フルアシストプラン
  貴方のショップの貴社の通販担当者として、調査、分析、戦略立案、制作、集客まで全てを代行。
• Eストアー集客代行
  貴方のお店の予算、戦略、時期などに応じた広告運用を提案。
• Eストアー集客代行
  流通総額１兆円を越える実績と19年間のノウハウを元にEストアーの専任ECコンサルタントが貴方のお店の販売、集客戦略を代行。
• メールマガジン運営代行
  メールマガジンの企画立案、誘導ページの改善提案、メールマガジンの原稿作成、配信作業、効果測定を代行。

相応の費用が掛かりますが、貴方のお店・社内にノウハウが無い場合は利用するメリットが十分にあるのではないでしょうか。短期間でも利用すれば他では得られない成功ノウハウを吸収することが出来ますし、費用が掛かると言っても経験者を1人雇って担当に据えるよりは安い筈です。必要に応じて上手く利用していきましょう。

代行オプション以外では次の2つの集客サービスを押さえておいてください。

ECナビ、価格.comなど有名提携サイトに無料で商品を掲載できるパーク出品サービス

ショップサーブ独自の集客システムとして「パーク出品サービス」という機能があります。これはワンクリックで有名提携サイトに商品を掲載できる機能で掲載費用は無料です。売れた時だけ手数料が発生するシステムですので無駄がありません。まだ貴方のショップを知らない方にアプローチするには非常に効率の良い集客方法と言えるのではないでしょうか。
掲載可能な提携サイトは価格.com、ECナビ、ベストゲート、永久不滅.com、アクセストレード、JAnetなど。これらに加えて、雑誌公式通販サイトやEストアー直営ショッピングモール「パーク」にも商品を出品することが出来ます。無料で利用できるショップサーブ独自の集客システムですので、是非押さえておきましょう。

簡単にGoogleとYahoo! JAPANに広告が掲載できる自動広告運用ツール SINGLE HAND

GoogleアドワーズやYahoo! JAPANプロモーション広告は聞いた事あるけど難しそう、利用しているけど機能が多すぎてわかりにくい、効果がよくわからないという方も多いのではないでしょうか？
ショップサーブでは「SINGLE HAND」という自動広告運用ツール用意されていて、ネット広告に関する知識が無くても、GoogleとYahoo! JAPANに広告が掲載できるようになっています。プロのコンサルタントの運用で、通常の広告掲載だけでなくスマートフォン対応、リマーケティング広告、商品リスト広告といった一歩踏み込んだアプローチも可能です。専用画面でわかりやすいレポートが提供されますので、出稿したけど状況がよくわからないと言ったこともありません。月額3万円から広告掲載出来ますので、ネット広告は敷居が高いと感じている方は是非利用してみてください。

ショップサーブは無料サポートも充実

オンラインショップ開店前も開店後も、ショップサーブには無料相談サービスが完備されています。メールは24時間の受付、電話は平日10:00～18:00で全国共通ナビダイヤルでの対応。基本的に土日祝日や夜間の対応はないので、副業や週末起業というスタイルの方には利用しづらいサポートかもしれません。やはり本業でバリバリ稼ぎたい方を対象にしていると考えた方が良いのかもしれませんね。

無料のサポート内容は商品登録や決済設定、ページ更新など手続きや操作に関する相談は勿論、成功事例や運営のノウハウ、目標売上に合わせたアドバイスなどもしてくれます。前述のとおり、プロが代行する有料のオプションサービスも充実していますので、状況に応じて検討してみてください。

契約前でも閲覧可能なオンラインサポートセンターと無料ガイドブック

ショップサーブのサポートは無料で便利な内容ではありますが、サポート時間外に疑問を解決したい方向けに「オンラインサポートセンター」と呼ばれる各種マニュアルや解説記事がまとめられたWEBコンテンツが用意されています。
このオンラインサポートセンターは開店・制作マニュアル、運営マニュアル、契約・手続きの3つのカテゴリーで構成されています。カテゴリー毎にマニュアルや解説記事がまとめられているだけで無く、キーワード検索も出来ますので、疑問に対する回答となる記事が簡単に見つかるようになっています。また、マニュアル・解説記事はスクリーンショットを多様した図説で構成されていますので、マニュアルの類いを読むのが面倒という方でも大丈夫です。

このオンラインサポートセンターは、契約の有無に関係なく、誰でも閲覧できる状態になっています。更に開通キットに同梱されているガイドブックの最新版PDF(約50MB)も無料でダウンロード出来てしまいます。このガイドブックには「売れるページの作り方」「優良顧客の増やし方」などのノウハウも書かれていますので、オンラインサポートセンターと合わせて契約前に是非チェックしてみてください。

受講満足度97.6%を誇る成功ノウハウが学べる無料セミナー

ショップサーブではネットショップ開店に関するノウハウや成功の秘訣が無料で学べるセミナーを毎月全国様々な場所で開催しています。ネットショップ運営未経験の方向けのセミナーは勿論、既にネットショップを運営している方、楽天やYahoo!ショッピングに出店経験がある方向けのセミナーも用意されています。
毎月数回、東京、大阪、名古屋、福岡など全国各都市でセミナーが開催されていますが、オンラインでも毎月数回のセミナーが受講できるようになっています。他のネットショップ構築・運営サービスと比較してもセミナーの開催場所と実施回数が多いので、比較的気軽に参加・視聴できるのではないでしょうか。
オンラインセミナーの内容は、各会場で実施されているセミナー内容を40分程度に凝縮したものとなりますが、短時間で開店から運営までの流れが把握できるようになっています。
ショップサーブに興味はあるけど、WEBサイトの説明やガイドブックを読む時間が無い方、読むのが面倒という方は、無料オンラインセミナーから見てみるのも良いかもしれませんね。

プロから専門技術を学ぶことが出来る有料セミナー

ショップサーブでは、ビジネスセミナーと呼ばれる有料セミナーも用意されています。このビジネスセミナーを受講できるのはショップサーブ利用者に限定されますが、オンラインショップ運営に関する実践的な専門技術をプロから学べる内容となっています。提供されている主なセミナーは次の通り。

• 売れる店づくり講座
• 写真撮影講座
• モバイル・スマートフォン活用講座
• リスティング広告講座
• リピート率アップ講座
• 検索エンジン対策（SEO）講座
• Google Analytics講座
• 月商10万円/50万円/100万円突破講座

ショップサーブは制作や運営、集客を代行・アシストしてくれる有料オプションサービスが充実していますが、マンツーマンのサービスは相応の費用が掛かります。まずは安価なセミナーを受講して技術を身につけ、ご自身でトライしてみるというのは如何でしょうか。

料金について

ショップサーブの料金プランは全部で6プラン。一番安いプランはあまり目立たないところに書かれているのですが、「ライトプラン」というプランで料金は月額4,565円となっています。ショップサーブでは開店後でもプランの変更が簡単に行えますので、取り敢えずこのプランからスタートして、売り上げが伸びてきたらステップアップするという手もありかもしれませんね。
ただ、売り上げに対してロイヤリティー5%(他のプランは0%です。)が掛かったり、登録商品数が100商品と本気でネットショップを運営するには少々物足りない内容となっています。多少費用が掛かっても様々な機能やオプションサービスを駆使してこそショップサーブの旨みが活きるという側面もありますので、そうした点よりもコストを抑えた運営を優先する場合は、必ずしもショップサーブである必要はなく、カラーミーなどの安価なサービスを検討した方が良いかもしれません。

ショップサーブの様々な機能やサービスを徹底活用して本格的にネットショップを運営したいという方は主力プランである「スタンダードプラン」又はそれにモバイル対応がセットになった「スタンダードモバとくパック」を選択しましょう。大半のネットショップは既にスマホ(スマートフォン)での売り上げが半数を超えてきていますので、BtoBや特殊な商材ではない限り、スマホにも対応した「スタンダードモバとくパック」を選択するべきかと思います。スタンダードプラン以上であれば、目立った制限はありませんし、売り上げに対するロイヤリティは勿論0%、無料です。スタンダードプランを基準として、商品数が多い場合は更に上位のプランを選択する、と考えておけば間違いないと思います。

まずは無料で2週間、売れるノウハウが凝縮されたショップサーブを体験

如何でしたでしょうか？ショップサーブは気軽にネットショップを運営しようという方よりは、ネットショップを本業としている方、本業としたい方に適したサービスと言って良いでしょう。週末起業や趣味で実験的にショップを持ちたいという方には少々敷居が高いのは事実ですが、多少コストが掛かっても、その分売り上げが伸びれば良い、商材と予算はあるけど売るノウハウや人手が足りないという方には、打てば響く活用しがいのあるサービスです。

ショップサーブには19年という長期に渡って12,592店舗を支えてきた実績があります。多くサービス利用者に支持され、信用を得ているからこそ、この分野の企業とては珍しく上場を果たしています。確かな実績から生まれた膨大な「売れるノウハウ」をビジネスに活用してみたいという方は是非ショップサーブを試してみてください。

2週間は完全無料でショップサーブを試すことが出来ます。この2週間でデザインテンプレオートや管理画面、設定方法、注文の流れなど徹底的に使い倒してみてください。肌に合わないようでしたら無理に契約する必要はありません。それを見極める為の無料体験です。無料体験だけでも多くのノウハウや気づきを得られる筈です。積極的に活用していきましょう。

ショップサーブ 詳細・2週間無料体験